UAZ LLC garantuje nesmetan rad vozila UAZ tokom normalnog rada i kvalifikovanog održavanja. Skriveni nedostaci koji se mogu otkriti tokom rada otklanjaju se pod garancijom proizvođača. Ako se kvar odnosi na kućište obuhvaćeno garancijom, svi dijelovi i dijelovi su ugrađeni Servisni centar Prodavac ili ovlašteni servis UAZ LLC (u daljem tekstu ACC) bez naknade.

Garancija proizvođača vrijedi za vozila UAZ, bez obzira na mjesto kupovine i pripadnost trgovačke organizacije. Odgovornost za popravku i garantni servis UAZ Patriot, UAZ Hunter i UAZ Pickup je dodijeljena zvanični diler UAZ LLC ili ACC.

Garancija proizvođača važi pod uslovom obaveznog i blagovremenog izvršenja pregleda i pregleda (dijagnostike) i radovi na održavanju u ACC-u koji izvodi ove radove prema ugovoru sa UAZ doo.

Garantni rok za automobile:

• Garantni servis za UAZ Patriot, UAZ Pickup je 36 mjeseci ili 100.000 km, što god nastupi prije;
• Garantni servis UAZ Hunter - 12 mjeseci ili 30.000 km, što prije nastupi.

Garantni rok počinje od trenutka kada prodavac preda automobil potrošaču.

Za sve modele UAZ Patriot 2016 godina modela garantovano od kroz koroziju dijelova tijela za period od 6 godina ili 130.000 hiljada kilometara, šta god prije nastupi, podliježu redovnim tjelesnim pregledima u dilerski centri UAZ, u skladu sa odredbama servisne knjige.

Montira se na pojedinačne dijelove period garancije kraćeg trajanja (dijelovi kvačila, zaptivke raznih tipova (osim zaptivke glave), gumene čizme i zaštitne navlake (u odsustvu mehaničkih oštećenja), dijelovi unutrašnjih ukrasa, akumulatorska baterija, amortizeri, gumeni elementi ovjesa, gumeni ležajevi agregata, ležajevi glavčine, vrhovi upravljača, elementi izduvni sistem, sjedišta).

Nije povezano sa garancijski popravak i izvršeno o trošku potrošača:

• Redovno održavanje (TO), kao i potrošni materijal tokom održavanja;
• Zamjena potrošnih dijelova (lampe, osigurači, filteri, visokonaponske žice, injektori, svjećice itd.);
• Oštećenja i kvarovi uzrokovani kršenjem pravila upravljanja automobilom, uklj. nepoštovanje propisa održavanje, korištenje automobila na utrkama, relijima i drugim sportskim događajima, korištenje marki goriva, ulja ili ulja koje nije preporučio proizvođač tečnosti za punjenje, korištenje kontaminiranih ili nekvalitetnih marki goriva, ulja ili tekućina za punjenje, unošenje izmjena u dizajn ili opremu automobila koje nisu dogovorene sa UAZ LLC;
• Zamjena dijelova koji su podložni prirodnom habanju, uključujući pogonski remeni, metlice brisača, disk kvačila, kočione pločice, kotači, gume;
• Šteta farbanje dijelovi karoserije i šasije dobiveni vanjskim utjecajem, uključujući i kao rezultat mehaničkog utjecaja na elemente površine ceste (lomljeni kamen, šljunak, pijesak, itd.) i kao rezultat izlaganja kemijski aktivnim tvarima (sol, reagensi protiv zaleđivanja, postrojenja sok, itd.) e) atmosferske pojave, otpadni proizvodi ptica i životinja.

Zabranjeno je otvaranje plombi, etiketa ili naljepnica dostupnih na instrumentima, električnoj opremi, sistemima za ubrizgavanje goriva i motoru, jer. ovo će poništiti garanciju.

UAZ LLC garantuje nesmetan rad vozila UAZ tokom normalnog rada i kvalifikovanog održavanja. Skriveni nedostaci koji se mogu otkriti tokom rada otklanjaju se pod garancijom proizvođača. Ako se kvar odnosi na slučaj koji je pokriven garancijom, sve rezervne dijelove i dijelove ugrađuje servisni centar dilera ili ovlašteni servis UAZ LLC (u daljem tekstu ACC) besplatno.

Garancija proizvođača vrijedi za vozila UAZ, bez obzira na mjesto kupovine i pripadnost trgovačke organizacije. Odgovornost za popravku i garantni servis UAZ Patriot, UAZ Hunter i UAZ Pickup dodijeljena je službenom zastupniku UAZ LLC ili ACC.

Garancija proizvođača važi pod uslovom obaveznog i blagovremenog obavljanja pregleda i pregleda (dijagnostike) i radova na održavanju u ACC-u, koji ove radove izvodi po ugovoru sa UAZ doo.

Garantni rok za automobile:

• Garantni servis za UAZ Patriot, UAZ Pickup je 36 mjeseci ili 100.000 km, što god nastupi prije. Asortiman modela podliježe uslovima programa podrške nakon garancije usluge;
• Garantni servis UAZ Hunter - 12 mjeseci ili 30.000 km, što prije nastupi.

Garantni rok počinje od trenutka kada prodavac preda automobil potrošaču.

Svi modeli UAZ Patriot iz 2016. godine imaju garanciju protiv korozije dijelova karoserije u periodu od 6 godina ili 130.000 hiljada kilometara, što god nastupi prije, uz redovne preglede karoserije u UAZ salonima, u skladu sa servisnom knjigom.

Za pojedine dijelove je utvrđen kraći garantni rok (dijelovi kvačila, zaptivke raznih tipova (osim zaptivke glave), gumeni anteri i zaštitni poklopci (u odsustvu mehaničkih oštećenja), dijelovi unutrašnjosti, akumulator, amortizeri, guma elementi ovjesa, gumene potporne jedinice, ležajevi glavčine, vrhovi upravljača, elementi izduvnog sistema, sjedišta).

Ne primjenjuju se na garancijske popravke i izvode se o trošku potrošača:

• Redovno održavanje (TO), kao i potrošni materijal tokom održavanja;
• Zamjena potrošnih dijelova (sijalice, osigurači, filteri, visokonaponske žice, injektori, svjećice itd.);
• Oštećenja i kvarovi uzrokovani kršenjem pravila upravljanja automobilom, uklj. zanemarivanje rutinskog održavanja, korištenje automobila na utrkama, relijima i drugim sportskim događajima, korištenje marki goriva, ulja ili tekućina za punjenje koje nije preporučeno od strane proizvođača, korištenje kontaminiranih ili nekvalitetnih marki goriva, ulja ili tekućina za punjenje, vršenje promjena na dizajn ili opremu automobila, koja nije dogovorena sa UAZ LLC;
• Zamjena dijelova koji su podložni prirodnom trošenju, uključujući pogonske kaiševe, metlice brisača, disk kvačila, kočione pločice, diskove, gume;
• Oštećenja laka na dijelovima karoserije i šasije uzrokovana vanjskim utjecajima, uključujući i kao rezultat mehaničkog utjecaja na elemente površine ceste (lomljeni kamen, šljunak, pijesak, itd.) i kao rezultat izlaganja kemijski aktivnim tvarima (soli , reagensi protiv zaleđivanja, biljni sok itd.) atmosferske pojave, otpadni proizvodi ptica i životinja.

Zabranjeno je otvaranje plombi, etiketa ili naljepnica dostupnih na instrumentima, električnoj opremi, sistemima za ubrizgavanje goriva i motoru, jer. ovo će poništiti garanciju.

Zvanični zastupnik AutoGERMES-a podržava garancijske obaveze proizvođača automobila UAZ i pruža visokokvalitetne servisno održavanje v tehnički centri u Moskvi.

Garantni rok za modele UAZ Patriot i UAZ Pickup je 3 godine ili 100.000 km, za UAZ Hunter - 1 godina ili 30.000 km. Za sve raspon modela UAZ Patriot 2016 ima antikorozivnu garanciju na period od 6 godina ili 130.000 km.

Proizvođač zadržava garancijske obaveze u slučaju poštovanja preporuka za rad automobila i redovnog održavanja i dijagnostike, u skladu sa propisima.

Za detaljne uslove garancije, pogledajte servisna knjiga auto.

Ukoliko se kvar prepozna kao garantni slučaj, popravka ili zamena neispravnog dela je besplatna.AutoGERMES servisni centri pružaju visok nivo održavanja automobila. Osoblje dilera automobila zapošljava iskusne majstore koji redovno usavršavaju svoje vještine na specijalizovanim kursevima.

Prednosti saradnje sa AutoGERMES-om:

• korištenje moderne visokotehnološke opreme;
• koristiti isključivo originalni dijelovi;
• završetak radova na vreme.

Takođe, zvanični zastupnik AutoGERMES-a pruža usluge dijagnostike i popravke kvarova bilo koje složenosti nakon isteka garantnog roka.

UAZ LLC garantuje nesmetan rad vozila UAZ tokom normalnog rada i kvalifikovanog održavanja. Skriveni nedostaci koji se mogu otkriti tokom rada otklanjaju se pod garancijom proizvođača. Ako se kvar odnosi na slučaj koji je pokriven garancijom, sve rezervne dijelove i dijelove ugrađuje servisni centar dilera ili ovlašteni servis UAZ LLC (u daljem tekstu ACC) besplatno.

Garancija proizvođača vrijedi za vozila UAZ, bez obzira na mjesto kupovine i pripadnost trgovačke organizacije. Odgovornost za popravku i garantni servis UAZ Patriot, UAZ Hunter i UAZ Pickup dodijeljena je službenom zastupniku UAZ LLC ili ACC.

Garancija proizvođača važi pod uslovom obaveznog i blagovremenog obavljanja pregleda i pregleda (dijagnostike) i radova na održavanju u ACC-u, koji ove radove izvodi po ugovoru sa UAZ doo.

Garantni rok za automobile:

• Garantni servis za UAZ Patriot, UAZ Pickup je 36 mjeseci ili 100.000 km, što god nastupi prije;
• Garantni servis UAZ Hunter - 12 mjeseci ili 30.000 km, što prije nastupi.

Garantni rok počinje od trenutka kada prodavac preda automobil potrošaču.

Za sve UAZ Patriot modele iz 2016. godine, garancija protiv korozije delova karoserije je obezbeđena na period od 6 godina ili 130.000 hiljada kilometara, šta god prije nastupi, podliježu redovnim karoserijskim pregledima u salonima UAZ-a, u skladu sa odredbama servisne knjige.

Za pojedine dijelove je utvrđen kraći garantni rok (dijelovi kvačila, zaptivke raznih tipova (osim zaptivke glave), gumeni anteri i zaštitni poklopci (u odsustvu mehaničkih oštećenja), dijelovi unutrašnjosti, akumulator, amortizeri, guma elementi ovjesa, gumene potporne jedinice, ležajevi glavčine, vrhovi upravljača, elementi izduvnog sistema, sjedišta).

Ne primjenjuju se na garancijske popravke i izvode se o trošku potrošača:

• Redovno održavanje (TO), kao i potrošni materijal tokom održavanja;
• Zamjena potrošnih dijelova (sijalice, osigurači, filteri, visokonaponske žice, injektori, svjećice itd.);
• Oštećenja i kvarovi uzrokovani kršenjem pravila upravljanja automobilom, uklj. zanemarivanje rutinskog održavanja, korištenje automobila na utrkama, relijima i drugim sportskim događajima, korištenje marki goriva, ulja ili tekućina za punjenje koje nije preporučeno od strane proizvođača, korištenje kontaminiranih ili nekvalitetnih marki goriva, ulja ili tekućina za punjenje, vršenje promjena na dizajn ili opremu automobila, koja nije dogovorena sa UAZ LLC;
• Zamjena dijelova koji su podložni prirodnom trošenju, uključujući pogonske kaiševe, metlice brisača, disk kvačila, kočione pločice, diskove, gume;
• Oštećenja laka na dijelovima karoserije i šasije uzrokovana vanjskim utjecajima, uključujući i kao rezultat mehaničkog utjecaja na elemente površine ceste (lomljeni kamen, šljunak, pijesak, itd.) i kao rezultat izlaganja kemijski aktivnim tvarima (soli , reagensi protiv zaleđivanja, biljni sok itd.) atmosferske pojave, otpadni proizvodi ptica i životinja.

Zabranjeno je otvaranje plombi, etiketa ili naljepnica dostupnih na instrumentima, električnoj opremi, sistemima za ubrizgavanje goriva i motoru, jer. ovo će poništiti garanciju.

Kako vam se sviđa situacija kada četveromjesečni Patriot stane na 2200 km i više ne ide? Odmah u pokretu, brzina motora opada, vuča nestaje i „ provjeriti motor„Svi su stigli. Tako je započeo svoju priču vlasnik, kojeg je morao evakuirati u servis.

Ali problem nije samo u tome što je potpuno novi automobil prestao da pali i kreće. Problem je drugačiji: prodavac je odbio da ga servisira kao garantni. Ne samo da je vlasnik saznao za njegovo stanje nakon što je dobio automobil u tehničkom centru AvtoGermes (Varshavskoe Shosse, 125) (svaki dan su zaposleni tražili da se „povrate sutra”), već je na kraju saznao da će da sam plati popravke. I to, ponavljamo, unatoč činjenici da njegov Patriot nije stigao ni preživjeti prvi MOT, koji se izvodi na 2500 km.

Teoretski, to je moguće ako je riječ o kršenju garancijskih obaveza od strane potrošača, uzrokovanom, na primjer, nepravilnim radom vozilo. Ali ono što je prijavljeno ne potpada pod nikakvo logično objašnjenje - ispada da je Patriot odbio da ide zbog komada gvožđa koje je vlasnik automobila bacio u cilindre motora!

Koliko je visok "profesionalizam" mehaničara "Hermesa", ako nisu mogli smisliti apsurdniji razlog da odbiju garanciju? Ipak, prema riječima Andreja Ivanova, šefa radionice za popravke, u jednom cilindru motora pronađena je podloška, ​​a u drugom rover. To je zato što se njen vozač rugao njenoj voljenoj "lastavici"!

Ali posljednji "čajnik" zna da bi najmikroskopnije strano tijelo prodrlo u cilindre, gotovo odmah zaurlalo i ispuštalo neugodne mehaničke zvukove. A završilo bi se najžešćim maltretiranjem u cilindrima, nakon čega je motor zakačio „klin“. Izlaz - u najboljem slučaju remont, u najgorem - zamjena.

Međutim, AutoGermes je sa zadovoljstvom izvijestio da su uspješno uklonili grover vijke, a motor je radio kao sat. Morate samo platiti popravke, jer pod garancijom motori se ne zatvaraju, jer se, međutim, ne mijenjaju, a još više nakon što su namjerno uništeni. Istovremeno, vojnici nisu mogli da pokažu blok cilindra, zgnječen u paramparčad, ograničavajući se na fotografije, koje prikazuju pažljivo postavljene komade gvožđa u netaknuti cilindar.

Čini se da se problem krio u nečem drugom: prema nezavisnim stručnjacima, najvjerovatnije -. Vjerovatno je došlo do kvara u mozgu i pokrenulo gašenje motora, prebacujući rad automobila na hitni način rada. Možda uslužni radnici nisu ni shvatili razlog odbijanja. pogonska jedinica, ali jednostavno resetirajte grešku ili, u najgorem slučaju, ponovo flešujte softver. Bilo kako bilo, ali dati UAZ Patriot odbili su zakonitom vlasniku bez plaćanja izvršenih usluga.

Protagonista u liku Andreja Ivanova suzdržao se od komentara na portalu AvtoVzglyad. Nakon toga, zamolili smo djelatnike službenog predstavništva UAZ-Sollersa da barem nekako objasne situaciju (zaprepašteni vlasnik automobila tamo je poslao svoju prijavu, gdje mu je rečeno da će odgovor dostaviti najkasnije za 10 dana) . Ali tamo je vašem dopisniku rečeno da će moći da daju objektivnu procenu onoga što se dešava tek kada u potpunosti razume situaciju.

No, predsjednik Društva potrošača automobilske opreme Rusije Anton Nedzvetsky potvrdio je portalu AvtoVzglyad da je u ovom slučaju trgovac prekršio Zakon Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“ i „Pravila za pružanje usluga (izvođenja radova) za održavanje i popravku motornih vozila", odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 11. aprila 2001. N 290 (sa izmjenama i dopunama od 23. januara 2007.).

Ako je prodavac smatrao da slučaj nije pokriven garancijom, bio je dužan da obavesti kupca o potrebi provere kvaliteta i, osim toga, da pozove vlasnika automobila da lično učestvuje u tome.

Na kraju su rukovodioci tehničkog centra bili dužni da obrazloženo odbiju popravku automobila po ugovoru o garanciji, što, naravno, nije učinjeno u našem slučaju. A potrošač je imao pravo da traži pregled.

Plaćene popravke je bilo moguće izvršiti samo uz pristanak potrošača, nakon što je sa njim zaključio pismeni ugovor o izvođenju ovih radova (tačka 15. Pravila), a ne stavljati naručioca pred činjenicu da su oni već je završeno. Pošto je posao obavljen bez saglasnosti potrošača, na osnovu člana 16. Zakona „O zaštiti prava potrošača“ može. Ukoliko se auto ne vrati, obratite se policiji sa izjavom o samovolji.

U trenutku objavljivanja, ipak smo dobili komentar od predstavništva brenda, gdje smo potvrdili da je Avtogermes doo nezakonito uskratio klijentu garancijski popravak.

Ovo ukazuje na grubo kršenje garancijske politike proizvođača. Troškovi evakuacije automobila u iznosu od 8500 rubalja i troškovi jamstvenog rada u iznosu od 300 rubalja (dijagnostika, provjera i punjenje baterije, uklanjanje stranog predmeta koji se nalazi između kućišta motora i žarnica) u potpunosti su nadoknađeni za klijenta. Zaposleni u dilerskom centru suspendovani su s posla do neplanirane obuke i recertifikacije.

Kako je Ekaterina Kalinskaya, službena predstavnica UAZ-Sollersa, rekla portalu AvtoVzglyad, „proizvođač posvećuje veliku pažnju politici dilerske mreže usmjerenoj na kupca, stoga činjenica pritužbe svakog kupca ima direktan utjecaj na certifikaciju distributera centar i očuvanje dilerskog ugovora.”

Napominjemo da je pravda trijumfovala isključivo zbog višekratne intervencije uredništva u sukobu. , iako je konačna verzija uzroka kvara i dalje zvučala kao kvar u radu upravljačke jedinice. Dodajmo i sami: nemojte podleći razvodima - novinari fizički nisu u mogućnosti da pomognu svim prevarenim vlasnicima automobila.

UAZ LLC garantuje nesmetan rad vozila UAZ tokom normalnog rada i kvalifikovanog održavanja. Skriveni nedostaci koji se mogu otkriti tokom rada otklanjaju se pod garancijom proizvođača. Ako se kvar odnosi na slučaj koji je pokriven garancijom, sve rezervne dijelove i dijelove ugrađuje servisni centar dilera ili ovlašteni servis UAZ LLC (u daljem tekstu ACC) besplatno.

Garancija proizvođača vrijedi za vozila UAZ, bez obzira na mjesto kupovine i pripadnost trgovačke organizacije. Odgovornost za popravku i garantni servis UAZ Patriot, UAZ Hunter i UAZ Pickup dodijeljena je službenom zastupniku UAZ LLC ili ACC.

Garancija proizvođača važi pod uslovom obaveznog i blagovremenog obavljanja pregleda i pregleda (dijagnostike) i radova na održavanju u ACC-u, koji ove radove izvodi po ugovoru sa UAZ doo.

Garantni rok za automobile:

• Garantni servis za UAZ Patriot, UAZ Pickup je 36 mjeseci ili 100.000 km, što god nastupi prije;
• Garantni servis UAZ Hunter - 12 mjeseci ili 30.000 km, što prije nastupi.

Garantni rok počinje od trenutka kada prodavac preda automobil potrošaču.

Za sve UAZ Patriot modele iz 2016. godine, garancija protiv korozije delova karoserije je obezbeđena na period od 6 godina ili 130.000 hiljada kilometara, šta god prije nastupi, podliježu redovnim karoserijskim pregledima u salonima UAZ-a, u skladu sa odredbama servisne knjige.

Za pojedine dijelove je utvrđen kraći garantni rok (dijelovi kvačila, zaptivke raznih tipova (osim zaptivke glave), gumeni anteri i zaštitni poklopci (u odsustvu mehaničkih oštećenja), dijelovi unutrašnjosti, akumulator, amortizeri, guma elementi ovjesa, gumene potporne jedinice, ležajevi glavčine, vrhovi upravljača, elementi izduvnog sistema, sjedišta).

Ne primjenjuju se na garancijske popravke i izvode se o trošku potrošača:

• Redovno održavanje (TO), kao i potrošni materijal tokom održavanja;
• Zamjena potrošnih dijelova (sijalice, osigurači, filteri, visokonaponske žice, injektori, svjećice itd.);
• Oštećenja i kvarovi uzrokovani kršenjem pravila upravljanja automobilom, uklj. zanemarivanje rutinskog održavanja, korištenje automobila na utrkama, relijima i drugim sportskim događajima, korištenje marki goriva, ulja ili tekućina za punjenje koje nije preporučeno od strane proizvođača, korištenje kontaminiranih ili nekvalitetnih marki goriva, ulja ili tekućina za punjenje, vršenje promjena na dizajn ili opremu automobila, koja nije dogovorena sa UAZ LLC;
• Zamjena dijelova koji su podložni prirodnom trošenju, uključujući pogonske kaiševe, metlice brisača, disk kvačila, kočione pločice, diskove, gume;
• Oštećenja laka na dijelovima karoserije i šasije uzrokovana vanjskim utjecajima, uključujući i kao rezultat mehaničkog utjecaja na elemente površine ceste (lomljeni kamen, šljunak, pijesak, itd.) i kao rezultat izlaganja kemijski aktivnim tvarima (soli , reagensi protiv zaleđivanja, biljni sok itd.) atmosferske pojave, otpadni proizvodi ptica i životinja.

Zabranjeno je otvaranje plombi, etiketa ili naljepnica dostupnih na instrumentima, električnoj opremi, sistemima za ubrizgavanje goriva i motoru, jer. ovo će poništiti garanciju.