Tyrelife je dodatak standardnoj fabričkoj garanciji koja pokriva sva operativna oštećenja svih Pirelli guma: AUTOMOBIL, SUV, VAN, RUN FLAT. Kupovinom od dvije Pirelli gume postajete član Tyrelife jamstvenog programa. Učlanjenjem u program (registracijom kupona na Pirelli web stranici) možete izvršiti jednu popravku ili jednu besplatnu zamjenu za svaku kupljenu gumu zbog oštećenja u radu.

Na početku garancijski slučaj, kupac mora kontaktirati centar za gume "700 guma", gdje su gume kupljene, i priložiti sljedeću dokumentaciju:

Tyrelife garancijski list, koji označava ime potrošača-pojedinca ili naziv potrošača-pravnog lica, datum kupovine, grad, adresu Tyrelife partnera ili člana, ime prodavca, šifru gume (8 znakova iza DOT-a natpis) i pečat člana Tyrelife-a;
- Primarne knjigovodstvene isprave koje potvrđuju činjenicu da je guma kupljena gotovinskim ili bezgotovinskim plaćanjem od strane potrošača pojedinca (robni i gotovinski računi), odnosno od strane potrošača pravnog lica (faktura i nalog za plaćanje sa bankovnom naznakom o plaćanju). Dokumenti moraju sadržavati podatke o datumu kupovine gume, modelu, veličini i cijeni gume;
- Pasoš ili drugi lični dokument potrošača (predstavnika potrošača) u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;
- Punomoćje u slučaju žalbe predstavnika pravnog lica potrošača.

Program grantova se NE odnosi na:

Vandalska djela, gdje se vandalskim činom smatra namjerno/namjerno oštećenje ili uništenje gume;
Oštećenje guma nastalo djelovanjem predstavnika policije i svih drugih tijela usmjerenih na prisilno zaustavljanje vozila upotrebom posebnih ili drugih tehnička sredstva;
Rad gume u ekstremnim uslovima, odnosno u teškim terenskim uslovima, u svrhu učešća u trkačkim takmičenjima i/ili nastupima, uklj. ulične trke i drugi slični slučajevi.
Nepoštivanje pravila rada auto gume i Tehnički propisi o sigurnosti točkova Vozilo: Postavljanje guma na vozilo koje ne ispunjavaju sezonske zahtjeve koje je dao proizvođač i/ili Tehnički propisi za ovu vrstu sezone guma ( Zimska sezona: temperatura vazduha ispod 7ºS; Ljetna sezona: temperatura zraka iznad 8ºS); neusklađenost sa veličinom gume, maksimalno opterećenje i/ili brzinu naznačenu u uputstvu za upotrebu ovaj auto i/ili prekoračenje indeksa brzine predviđenog za ovu vrstu gume;
Oštećenje naplatka uzrokovano montažom gume ili kao rezultat korištenja diska pogrešne veličine;
Nepoštivanje uslova skladištenja guma koje je dao proizvođač ili važećih propisa;
U vezi sa gumama koje je potrošač primio bez naknade;
Za gume koje su prethodno zamijenjene u okviru jamstvenog programa Tirelife;
U vezi sa gumama za koje je istekao garantni rok koji je dao proizvođač (u trenutku kada se potrošač prijavio Partneru ili učesniku Tirelife-a);
Za gume čije je vrijeme od proizvodnje gume proteklo više od 4 godine.
U vezi sa slučajevima ispadanja klinova iz guma;
U vezi sa gumama koje su prethodno popravljene u gumarskim centrima/radionicama koje ne učestvuju u Programu garancije;
U odnosu na slučajeve oštećenja gume zbog posebnosti rada i ne dovode do kvara gume, a ne kršenja njene nepropusnosti. To uključuje slučajeve habanja guma, uklj. neujednačeno, sa kočenje u nuždi sa blokadom kotača, istrošenost zbog stila vožnje potrošača, specifičnosti kolovoza (šljunak, lomljeni kamen itd.), pohabanost tokom rada u sportski mod, površinska kozmetička oštećenja koja ne dovode do gubitka operativna svojstva itd.

Kompletna pravila možete pročitati ovdje: https://www.pirelli.ru/tyres/ru-ru/legkovyye-shiny/nashi-promo-aktsii/tyrelife/obzor

Šta je program Tyrelife garancije?

Tyrelife je dodatak standardnoj tvorničkoj garanciji koja pokriva sva oštećenja u radu na svim Pirelli gumama: CAR, SUV, VAN, RUN FLAT. Kupovinom od dvije Pirelli gume postajete član Tyrelife jamstvenog programa. Učlanjenjem u program možete izvršiti jednu popravku ili jednu besplatnu zamjenu svake kupljene gume u slučaju oštećenja u radu.

Kako koristiti program u slučaju garancije?

U slučaju garancije, kupac mora kontaktirati centar za gume u kojem su gume kupljene i priložiti sljedeću dokumentaciju:

• Tyrelife garancijski list, koji označava ime potrošača-pojedinca ili naziv potrošača-pravnog lica, datum kupovine, grad, adresu Tyrelife partnera ili člana, ime prodavca, šifru gume (8 znakova iza DOT-a natpis) i pečat člana Tyrelife-a;
• Primarne knjigovodstvene isprave koje potvrđuju činjenicu da je guma kupljena gotovinom ili bankovnim transferom od strane fizičkog potrošača (robni i gotovinski računi), odnosno potrošača pravnog lica (faktura i nalog za plaćanje sa bankovnom naznakom o uplati). Dokumenti moraju sadržavati podatke o datumu kupovine gume, modelu, veličini i cijeni gume;
• Pasoš ili drugi lični dokument potrošača (predstavnika potrošača) u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;
• Punomoćje u slučaju zahtjeva predstavnika pravnog lica potrošača.

Kada je besplatna popravka?

Nakon predočenja ispravno popunjenog Tyrelife jamstvenog lista i računa o prodaji ili otpremnice. Popravak se vrši samo ako ubod gazećeg dijela ne prelazi 6 mm u prečniku (isključujući rame gazećeg sloja i kontaktnu površinu sa bočnom stranom).

Kada je besplatna zamjena?

Nakon predočenja ispravno popunjenog Tyrelife jamstvenog lista i računa o prodaji ili otpremnice. Zamjena se vrši u slučaju bilo kakvog operativnog oštećenja: uboda (ako ubod dijela gazećeg sloja prelazi 6 mm u promjeru), posjekotine, otoka ili rupture bočne stijenke. Preostala dubina gazeći sloj treba da bude najmanje 4 mm za zimske gume i najmanje 1,6 mm za letnje gume.

Program garancije NE pokriva:

• Vandalska djela, gdje se vandalskim činom smatra namjerno/namjerno oštećenje ili uništenje gume;
• Oštećenje guma nastalo djelovanjem predstavnika policije i drugih organa u cilju prinudnog zaustavljanja vozila korištenjem posebnih ili drugih tehničkih sredstava;
• Rad gume u ekstremnim uslovima, odnosno u teškim terenskim uslovima, u svrhu učešća u trkačkim takmičenjima i/ili nastupima, uklj. ulične trke i drugi slični slučajevi;
• Nepoštivanje pravila za rad automobilskih guma i Tehničkih propisa o sigurnosti vozila na točkovima: ugradnja guma na automobil koji ne ispunjavaju sezonske zahtjeve proizvođača i/ili Tehničke propise za ovu vrstu guma godišnje doba (zimska sezona: temperatura zraka ispod 7°C; ljetna sezona: temperatura zraka iznad 8°C); neusklađenost sa veličinom gume, maksimalnim opterećenjem i/ili brzinom navedenim u uputstvu za upotrebu za ovo vozilo i/ili prekoračenjem indeksa brzine predviđenog za ovu vrstu gume;
• Oštećenje naplatka uzrokovano montažom gume ili kao rezultat korištenja diska pogrešne veličine;
• Nepoštivanje uslova skladištenja guma koje je dao proizvođač ili važećih propisa;
• U vezi sa gumama koje je potrošač primio bez naknade;
• Za gume koje su prethodno zamijenjene u okviru jamstvenog programa Tirelife;
• U vezi sa gumama za koje je istekao garantni rok koji je dao proizvođač (u trenutku kada se potrošač prijavio Partneru ili učesniku Tirelife-a);
• Za gume čije je vrijeme od proizvodnje gume proteklo više od 4 godine;
• U vezi sa slučajevima ispadanja klinova iz guma;
• U vezi sa gumama koje su prethodno popravljene u gumarskim centrima/radionicama koje ne učestvuju u Programu garancije;
• U odnosu na slučajeve oštećenja gume zbog posebnosti rada i ne dovode do kvara gume, a ne kršenja njene nepropusnosti. To uključuje slučajeve habanja guma, uklj. neravnomjerno, pri naglom kočenju sa blokadom kotača, habanje zbog stila vožnje potrošača, specifičnosti kolovoza (šljunak, lomljeni kamen itd.), habanje u toku rada u sportskom režimu, površinska kozmetička oštećenja koja ne dovode do gubitka operativnosti svojstva itd. P.

Trajanje programa Tyrelife garancije

Program garancije važi godinu dana od datuma kupovine guma i odnosi se na gume kupljene na teritoriji Ruske Federacije u centrima za gume - učesnici Tyrelife programa garancije.

Pune uslove Tirelife garantnog programa možete pronaći na službenoj web stranici.

Na Wheels.ru online prodavnici i Pirelli predstavljaju produženu Tyrelife garanciju Pirelli gume.
Prilikom kupovine Pirelli guma od 15. januara do 31. decembra 2015. godine u On Wheels.ru online prodavnici, besplatno ćemo popraviti ili zameniti oštećenu gumu.

Pirelli gume se široko koriste u auto i motosportu. Od 2008. Svjetsko prvenstvo u reliju ima monopol na Pirelli gume. Takođe, od 2011. do 2018. godine kompanija je jedini zvanični dobavljač guma za Svjetsko prvenstvo u klasi Formule 1 i GP2.

Produžena garancija za Pirelli pneumatike je dodatak standardnim uslovima fabričke garancije i pokriva samo operativna oštećenja (isključujući oštećenja nastala tokom postavljanja gume).

Da biste postali član Tyrelife jamstvenog programa, morate kupiti dvije ili više Pirelli guma. Program garancije važi godinu dana od datuma kupovine guma i odnosi se na gume kupljene na teritoriji Ruske Federacije u centrima za gume - učesnicima Tyrelife programa garancije.

Produžena garancija pokriva samo oštećenje performansi, osim ako je oštećenje namjerno. Ako ubod gazećeg sloja ne prelazi 6 mm u prečniku (ne računajući rame gazećeg sloja i područje kontakta sa bočnom stranom), gume će biti besplatno popravljene. Besplatna zamjena se vrši u slučaju bilo kakvog operativnog oštećenja: uboda (ako je ubod gazećeg dijela veći od 6 mm u prečniku), posjekotine, otoka ili kidanja bočne stijenke. Preostala dubina gazećeg sloja mora biti najmanje 4 mm za zimske gume i najmanje 1,6 mm za letnje gume.

Program se odnosi na sve gume Pirelli letnje i zimske kolekcije.

Produžena garancija ne pokriva slučajeve oštećenja vezanih za posebnosti rada i koja ne dovode do kvara gume, kao ni slučajeve namjernog oštećenja. To uključuje:

• Vandalske radnje (namjerno/namjerno oštećenje ili uništenje gume);
• Šiljci koji ispadaju;
• Gume koje su prethodno popravljene u centrima za gume koji ne učestvuju u Tyrelife programu garancije;
• Gume primljene besplatno;
• Gume koje su prethodno zamijenjene po garantnom programu;
• Oštećenje naplatka koje je rezultat procesa montaže ili kao rezultat korištenja diska pogrešne veličine;
• Ako se potrošač prijavio nakon isteka roka period garancije;
• Vrijeme proteklo od proizvodnje gume je više od 4 godine;
• Nepravilan rad gume ili upotreba u ekstremnim uslovima;
• Oštećenja uzrokovana nepravilnim skladištenjem guma.

Produžena garancija ne pokriva šiljke, odnosno gubitak šiljaka nije garancija. Produžena garancija također ne pokriva gume koje nisu prethodno popravljene od strane ovlaštenog trgovca.

Šta očekujemo od vas

Morate se pridržavati pravila za rad automobilskih guma, instalirati na automobil samo one gume koje odgovaraju sezoni (ljeto-zima) u vrijeme njihovog rada, uzimajući u obzir preovlađujuće vremenske prilike u ovom regionu Rusije, veličine, indeksa nosivosti i indeksa brzine koji su navedeni u uputstvu za upotrebu ovog vozila i ne izazivaju namjerna oštećenja. Ako se kao rezultat pregleda utvrdi da niste poštovali pravila za rad na automobilskim gumama ili je oštećenje namjerno, uslovi produžene garancije neće važiti i Pirelli neće biti odgovoran za zamenu ili popravku oštećene gume.

Ako se ne slažete

U slučaju garancije, kontaktirajte najbliži servisni centar za gume "On Wheels.ru" radi popravke ili zamjene.

V centar za gume potrebno je predstaviti:

• oštećena guma;
• Garancijski certifikat za doživotnu gumu;
• dokumenti koji potvrđuju činjenicu kupovine gume - računi od prodaje i gotovine (za pojedinci) ili tovarni list i nalog za plaćanje sa novčanicom o uplati (za pravna lica). Dokumenti moraju sadržavati podatke o datumu kupovine gume, modelu, veličini i cijeni gume;
• pasoš ili vozačka dozvola;
• punomoćje u slučaju žalbe predstavnika potrošača - pravnog lica.

Garantni list mora sadržavati puno ime kupca ili naziv pravnog lica, datum kupovine, grad, adresu partnera ili član Tirelife-a, ime prodavca, šifra gume (8 znakova nakon DOT) i pečat člana Tyrelife-a.

Trajanje popravke i zamene garantnih guma

Vršimo popravku i zamjenu guma istog dana. Ukoliko na dan podnošenja zahteva centar za gume nema traženi model guma, potrošač ih može dobiti u skladištu prodavca ili Pirelli Tyre Russia LLC u roku od 90 kalendarskih dana.

Punu verziju uslova možete pronaći na web stranici www.pirelli.ru ili putem telefona hotline: 8 800 700 90 09 (besplatno).

Da se prijavim za garantni servis

Registracija Pirelli garancije

*

*

*

Model gume Camper Carrier Carrier All Season Carrier Winter Chrono Chrono 2 Chrono Camper Winter Chrono Winter Cinturato P1 Cinturato P1 Verde Cinturato P4 Cinturato P6 Cinturato P7 Cinturato P7 Blue Cinturato P7 C2 Cinturato Winter CityNet CityNet Plus CityNet Winter Plus Dragon Euforia Ice Zero Ice Zero 2 Ice Zero FR P Zero P Zero Nero P Zero Nero GT P Zero Rosso Asimmetrico P Zero Trofeo RP Zero Winter Pzero Pzero Asimmetrico Pzero Corsa Asimmetrico Pzero Corsa Direzionale Pzero Direzionale Pzero Direzionale Pzero Rosso Pzero Pzero Pzero Pzero Pzero Direzional Scorpion Scorpion Scorpion Scorpion Scorpion Scorpion Ice Snow Scorpion Ice Zero 2 Scorpion MTR Scorpion MUD Scorpion ST Scorpion STR Scorpion Verde Scorpion Verde All Season Scorpion Winter Scorpion Zero Scorpion Zero All Season Scorpion Zero Asimmetrico Winter 160 Snow Control Winter 160 Snow Control Windy 160 Winter Winter160 Winter Winter16 Sport Winter 240 Snow Sport Winter Carving Winter Carving Edge Winter Ice Control Winter Ice Sport Winter SnowControl Serie 2 Winter SnowControl Serie 3 Winter Sottozero Winter Sottozero 3 Winter Sottozero Serie II